影响护患关系的因素有（）

A.护士与患者的文化背景、价值观念
B.患者对健康的认识
C.患者及家属对护理服务的期待
D.人格的差异
E.护士的态度、同情心和业务水平

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多项选择题

A.目的性，在护患关系中，护士对患者的照顾既有权利又有专业和法律的责任
B.是以患者为中心的认知和情感两方面的联系
C.护士尊重患者，并把每一个服务对象当作独特的个体
D.护士尊重患者保守个人秘密的权利
E.基于护患之间的相互信任、尊重和接受

多项选择题

A.心理护理是替代过程
B.强调个体化的护理
C.患者的客观因素起决定性作用
D.复杂的影响过程
E.具有前瞻性

多项选择题

A.积极的
B.指导性的
C.时间长
D.整体性的
E.时间短