填空题
动作；点头
A.表达感受B.提示问题C.重复内容D.归纳总结
A.认为自己没有传达有效的、正确的信息 B.没有传达清楚自己的意思 C.和对方的交往沟通有一定的偏差 D.沟通好像没有成功
A.收集信息全面 B.谈话氛围愉快 C.浪费时间 D.谈话不容易控制
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