单项选择题

下列选项中，（）是对数据仓库概念的正确描述。

A.数据仓库是与时间无关、不可修改的数据集合
B.数据仓库是面向过程的、集成的数据集合
C.数据仓库是在企业管理和决策中面向主题的、与时间相关的数据集合
D.数据仓库是随时间变化的、不稳定的数据集合

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单项选择题

A.集成了CTI
B.集成了ACD
C.集成了IVR
D.集成了Internet

单项选择题

A.年龄和性别
B.身高和体重
C.商业价值和需求
D.收入和居住位置

单项选择题

A.客户服务
B.接触管理
C.营销管理
D.客户联盟