单项选择题
A.环境状况 B.乘客要求 C.自己的喜好 D.自己的精神状态
A.挑客 B.中途甩客 C.拒载 D.停运
A.严重影响 B.较重影响 C.主要影响 D.一般影响
A.培训 B.继续教育 C.服务质量信誉考核 D.经营行为监管
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