单项选择题
服务现场的装饰、灯光、音乐、气味、温度、商品摆放、服务工具、服务人员的着装、服务设施及服务信息资料等因素属于（）。
A.服务的有形证据
B.服务沟通
C.服务的分销渠道
D.服务过程
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C.服务的分销渠道
D.服务过程
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