单项选择题

OCRM系统的用户分为（）层次管理。

A.总行级、分行级
B.总行级、分行级、中心支行级
C.分行级、中心支行级
D.总行级、分行级、中心支行级、网点级

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单项选择题

A.可全面记录、维护客户在交通银行的各种信息，建立标准完整的客户档案，及时监控客户资产变化
B.可将存量客户资源分配至兼职客户经理，实现一对一
C.丰富的财经资讯、灵活的理财工具和分类的联盟商共享模块及职能的各种提醒服务，令客户经理能为客户提供专业、适时、全方位的理财服务
D.多层级、全方位的统计分析功能，又上而下的销售管理模块，有助于总分支行和网点分解销售指标、跟踪考核进度，为各级主管提供强有力的决策支撑

单项选择题

当交通银行要发行新的保本浮动型人民币理财产品时，我们可以通过ACRM系统的（）功能模块查找到目标客户。

A.总体分析
B.客户分析
C.产品分析
D.客户管理

单项选择题

ACRM系统的用户包括（）级别

A.总行、分行
B.总行
C.分行、支行
D.总行、分行、支行