多项选择题
A.计划职能B.执行职能C.控制职能D.领导职能
A.组织工作B.激励工作C.沟通工作D.协调工作
A.忠诚顾客B.关系顾客C.潜在顾客D.现有顾客
A.亲情服务B.个性化服务C.售后服务D.上帝服务
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