你是社区的工作人员，有困难群众来办事，重要材料没带来，一直请求能否先办，你会怎么做？

【参考答案】

作为社区工作人员，我理解群众遇到困难时的焦虑心情，但同时也要确保按照规章制度办事，以保证服务的公正性和效率。我会采取以下......

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