单项选择题
小英最近购买了一盒新的护手霜，下列哪一种指标可以用来衡量小英对于产品认知的效能与原先所预期的效果是否有差异（）？
A.顾客认知价值
B.顾客满意
C.顾客终生价值
D.需求
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单项选择题
A.顾客认知价值
B.顾客满意
C.顾客终生价值
D.需求
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