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全部科目 > 大学试题 > 管理类 > 质量管理学 > 质量管理

单项选择题

顾客的满意水平是()可感知效果和产品的质量之间的差异函数

A.产品的质量和可感知效果之间的差异函数
B.可感知效果和期望值间的差异函数
C.产品的质量和期望值间的差异函数

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