单项选择题
A.设计开发过程 B.生产及辅助过程 C.使用服务过程 D.A、B和C
A.顾客满意度 B.产品质量 C.全体员工 D.社会利益
A.5S管理方法 B.PDCA工作循环 C.六西格玛法 D.朱兰三部曲法
A.“零缺陷”质量管理理论 B.六西格玛理论 C.全面质量管理理论 D.统计过程控制理论
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