判断题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书（Q_CSG414038-2014》），对存在越级申诉风险、服务事件升级或扩大、媒体曝光倾向、网络舆情或影响企业形象的客户服务事件，直接提级转办处理。
【参考答案】
正确
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