（）能否在谈判过程中充分坚持双赢的原则，成为谈判成功与否的关键。

A.对人处事不公平
B.企业经营状况变差
C.管理不善
D.企业规章制度不健全
E.员工个人价值得不到发挥

A.专家的角色
B.员工服务者
C.变革推动者
D.管理者
E.变革参与者

A.要取得公司决策层的支持
B.要有主管部门管理者的配合
C.准备好员工申诉处理的相关资料
D.改进工作环境条件
E.迅速解释真相