多项选择题

“三功能模型”，医患沟通技能主要包括以下那项内容？（）

A.用来建立良好的医患关系。
B.用来与病人沟通以了解病情。
C.就病人的病况对病人进行解释。
D.直接与家属建立紧密关系

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单项选择题

A.有自暴自弃倾向
B.少言寡语
C.喜欢对医生发号施令
D.对治疗效果过高期望

单项选择题

A.保持安静
B.不时以“哦”、“嗯”或简单重复患者谈话中的几个字来回应
C.当发现患者对某些感受的描述缺乏科学性时，立即打断。
D.不断表示尊重与理解

单项选择题

A.控制好自己的情绪
B.立刻指出对方的问题
C.探究式的问话
D.为对方消气