单项选择题
A.主要创新B.开始业务C.服务延伸D.风格变化
A.基础研究B.应用研究C.开发研究D.生产研究
A.个人有限的自主权B.劳动分工C.理顺服务需求D.用技术代替人力
A.生产线方法B.顾客作为合作生产者C.顾客接触方法D.信息授权
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