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全部科目 > 服务行业技能考试 > 前厅服务员考试 > 初级前厅服务员

单项选择题

（）不属于标准客房书写梳妆区的主要设施。

A、办公桌
B、门镜
C、椅凳
D、梳妆镜

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单项选择题
（）不属于标准客房储物用品区的主要设施。

A、行李架
B、毛巾架
C、衣柜
D、小冰箱
单项选择题
在回答客人问题的过程中，注意采用角色互换等交谈技巧，而不是简单、生硬地推销产品，这种语言沟通的技巧是（）。

A、交换式
B、讨论式
C、陈述式
D、提问式
单项选择题
某位客人持有面值为2000元美元旅行支票，要求兑换成等值人民币，则实付人民币金额为（）元（人民币外汇买入价按8元人民币/美元计算）。

A、16000
B、250
C、1600
D、25000
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