多项选择题

对已查实的长短款交易，营业网点要及时进行相关处理，以下（）方式符合规定。

A.有卡交易发生长款的，属于本行本地卡的，网点经核实客户信息无误后将长款资金转账存入客户账户
B.属于他行卡的，可联系客户领取现金
C.发生短款的，由设备管理员自行垫付
D.有卡交易发生长款的，属于本行异地卡的，连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理

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多项选择题

在自助设备运营管理中，大堂经理职责有：（）。

A.负责自助金融业务的客户引导与营销宣传工作
B.协助自助设备运行及安全状态检查，发现问题及时通知设备管理员处理
C.负责业务咨询及客户投诉的引导处理
D.负责协助科技部门或维护公司进行设备版本程序更新，协助并监督维护公司进行设备预防性维护和设备维修

多项选择题

自助设备实行集中管理的，其对应的柜面生产系统柜员可以是（）。

A.可设置在集中管理的账务处理行
B.可挂靠在任一网点
C.可设置在二级分行
D.可挂靠归属营业网点

多项选择题

对于自助设备维修，以下说法正确的是：（）。

A.设备维护维修前，设备管理员要检查设备吞卡槽和出钞通道，取出吞没卡和卡钞，在确认设备无吞没卡和卡钞后方可允许进行维修
B.设备维护商进行设备维护维修时，设备管理员必须到达现场，审核维护维修人员的身份证和工作证件（或介绍信）
C.维护维修时，设备管理员原则上须全程陪同
D.在处理好吞没卡并确保现金安全的情况下，可通过远程视频实时监控维护维修人员工作情况