控制活动中，收集实际工作成效信息的方法有多种，包括（）。

A.质量管理
B.质量保证
C.质量控制
D.TQM
E.CQI

A.甄选符合要求的人
B.使用目标指导和规范护理人员行为
C.奖惩
D.用规章制度为护理人员定向
E.考核评估

A.建立整体护理质量控制系统
B.加强基础与终末质量控制
C.综合、系统地控制
D.质量控制应标准化、数据化
E.控制方法应具有科学性、实用性