进行维修工作时，技师如果对工单有疑问，应向谁咨询：（）

A.所有员工都应该主动问候客户
B.欢迎客户是服务顾问的本职工作，跟清扫工没关系
C.我们是专业维修的，所以不需要太多热情
D.门卫把客户引导至合理位置后就不用管了

A.如果可能，告诉客户准确的门牌号码
B.询问客户的位置，利用标志性建筑和路牌引导客户，必要时出迎
C.叫客户找个出租车带路
D.告诉客户再耐心找一下

A.掌握未来四周有服务需求的客户信息
B.告知客户所需时间和费用
C.客户至少一季度接受一次服务营销宣传
D.及时套上五件套