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判断题
理财经理接待区无客户时,无所事事也应坚守岗位,不得随意到大厅向客户推介产品。
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判断题
银行应对在个人贷款业务办理过程中获取的个人信息、经营信息、财务信息、资产信息等非公开信息保密,未经消费者允许,不得将上述信息透露给第三人,否则将承担法律责任。
判断题
营业厅内的宣传内容应符合有关规定,无贬低同业现象、无诋毁现象、无误导客户现象。
判断题
开展客户评价,不定期进行客户满意度调查,征求客户意见、建议和需求,相关信息记录真实、完整,分析、反馈、报告及时。
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