多项选择题

当系统文件被破坏时，如Windows2000中KERNEL32、DLL目录下的字体等系统运行时所需的基本文件被破坏时，系统因为无法完成初始化而重新启动。最直接的解决方法就是进行（）或者（）

A、重启
B、覆盖安装
C、重新安装
D、格式化

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多项选择题

进入系统后提示文件丢失或者损坏，如果系统可以正常运行到桌面时，可以通过以下方法来处理（）

A、先记录下系统提示丢失或损坏的文件名及其在原系统中的位置
B、选择“开始→运行”命令，键入“SFC”，运行系统文件检查器
C、在弹出的窗口中，单击“扫描改动过的文件”，然后在要恢复的文件栏里填入丢失或可损坏的文件名，点击“开始”按钮
D、在“还原自”栏里，输入Windows安装盘路径，一般系统会自动显示丢失文件的默认目录，若显示文件的位置与你刚才记录的不同，则以记录的为准

多项选择题

Windows不能正常关机的现象有（）

A、反复提示退出任务
B、快速关机不正常
C、退出Windows时的声音文件损坏
D、启动、关机故障

多项选择题

解决Windows启动慢的方法（）

A、增加内存、硬盘容量及设定虚拟内存
B、查看桌面图标数量
C、重启计算机
D、减少USB外设