单项选择题

在客户营销的诊断阶段之前，个人理财业务人员不需要做到（）。

A.能够衡量客户关注度并获取对提高关注度有价值的建议
B.能够对客户盈利率、客户行为和客户满意以及如何改变这些因素有新的体会
C.能够指出一条阳光大道，沿着这条大道可以对银行其他的个人理财业务人员或其他部门的营销深入实施
D.能够对客户进行分级

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单项选择题

A.代理制
B.报告制
C.专人负责制
D.派出专人驻银行监督的制度

单项选择题

A.不会，不会
B.不会，会
C.会，不会
D.会，会

单项选择题

A.细分市场的需求潜力、发展前景
B.细分市场的盈利水平、市场占有率
C.国外是否有这样的划分
D.银行对细分市场的投资与银行的目标和资源是否一致