单项选择题

客户维护方法中的超值维护的作用不包括（）。

A、让客户得到超常规的感受
B、让客户得到超常规的服务
C、让客户得到超常规的利益
D、让客户得到常规的利益

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单项选择题

A、分层维护
B、上门维护
C、超值维护
D、知识维护

单项选择题

A、维护中的开发
B、开发中维护
C、只开发不维护中
D、只维护不开发中

单项选择题

A、客户经理在日常工作中必须定期对客户价值进行分析
B、客户价值分析要在充分收集客户信息资料的基础上才能进行
C、客户价值分析只需结合银行收益这一层面进行分析
D、对客户价值的分析要形成书面资料存档，方便印证客户价值分析的准确性，总结提高客户价值分析的水平