单项选择题
A.全方位的管理 B.全过程的管理 C.全员参与的管理 D.灵活多样的管理
A.不能够量化 B.不能够储存 C.不能够复制 D.有人为差异
A.构成的综合性 B.显现的短暂性 C.内容的关联性 D.对人的依赖性
A.菜点酒水质量 B.客用品质量 C.服务环境质量 D.服务态度技能
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