单项选择题
4Cs理论强调以（）为导向，充分考虑顾客愿意支付的成本、照顾顾客的便利性、与顾客进行沟通。
A.顾客需求
B.顾客需要
C.企业资源
D.政府政策
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单项选择题
A.顾客需求
B.顾客需要
C.企业资源
D.政府政策
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