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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 工商管理(本科) > 国家开放大学(管理沟通)

多项选择题

沟通高手的特质包括（）。

A.具有多样化的行为反应
B.具有同理心
C.具有极佳的外表
D.具有关心和尊重他人的能力

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单项选择题

管理者通过口头语言的方式向他人传递信息、情感、思想及（）。

A.表情
B.矛盾
C.见解
D.符号

单项选择题

无论是接受采访，或召开新闻发布会，还是使用社交媒体，在与媒体或公众沟通时，要主讲（）。

A.原因
B.事实
C.态度
D.结论

单项选择题

在演讲过程中，面对挑衅性提问时应该（）。

A.据理力争
B.保持幽默感
C.一定要当场说服对方
D.不理睬对方

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