单项选择题

属于旅游交往过程中情感过程的矛盾是（）。

A.理解与误解
B.喜爱与厌恶
C.同调与异调
D.欢迎与排斥

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多项选择题

A.内隐性
B.多重性
C.学习性
D.复杂性

多项选择题

A.外部环境因素
B.消费者内在因素
C.社会因素
D.市场营销因素

多项选择题

A.意见领袖对某种产品具有浓厚的兴趣和丰富的知识
B.意见领袖通常也是消费创新者
C.意见领袖偏爱专业性的趣味读物
D.意见领袖在个性、社会阶层和人口统计特征方面也具有一定的共性