多项选择题
A.眼睛向内，与自己的工作业务密切相关B.简单可达成的C.具体和可衡量的D.以上都是
A.标准地位高于领导B.标准有明确规定的，按标准执行C.标准不明确时，考虑执行效率，按专业模块领导的决策执行，并在事后及时修订标准D.领导说了算
A.有用的B.自上而下的C.自下而上的D.可信赖的
A.零缺陷品质管理不仅控制内部过程，还要通过过程为客户创造价值B.零缺陷品质管理不仅是品质管理的方法，更是一种企业的经营之道C.零缺陷品质管理不仅适用于制造行业，也适用于其他类型的组织D.零缺陷品质管理最重要的是自下而上的推动
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