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单项选择题

服务设计考虑的问题是综合的，要具备：（）

A.必备的物质基础
B.必备的服务技能
C.共同创造的基础
D.其他三个选项都正确

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单项选择题
对于服务设计描述正确的选项是：（）

A.是一种设计思维方式
B.是一种人与人共同创造和改善服务体验的过程
C.是一个多学科交融的综合领域
D.其他三个选项都正确
判断题
对于一支签字笔的设计来说，可以不必考虑人机工程学方面的因素。（）
判断题
人机工程学是一种系统研究“人—机—环境”的设计方法。（）
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