多项选择题
A.领导B.下级C.同事D.群众
A.热情接待B.耐心聆听C.以礼相送D.敷衍了事E.草草结束
A.面面俱到B.细致入微C.有条不紊D.善始善终
A.采用备份和镜像技术，防止文件信息的丢失B.加密技术C.访问控制D.防治病毒E.安装补丁程序，用以弥补程序缺陷
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