单项选择题
A.使过程受控B.减少过程的特殊原因变差C.减少过程的普通原因变差D.理解过程
A.显著影响顾客满足程度的特性B.显著影响产品安全与政府法规的特性C.显示影响外观的特性D.显著影响整车厂装配的特性E.以上都是
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