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填空题
对于初次来美发店的顾客一定要认真介绍服务项目、（），使其清楚服务项目的价格。
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填空题
美发师在操作之前，一定要先与顾客进行（）并达成共识。
填空题
皮肤覆盖全身体表，柔软而富有弹性，既能防止体内水分及其他物质的丢失，又能抵御外界的各种（），防止有害物质的入侵。
填空题
顾客进入美发店内，接待人员应主动（），询问顾客需求。
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