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单项选择题
顾客关系具有动态性,一般来说,关系都会经历()个阶段。
A.3
B.4
C.5
D.6
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相关考题
单项选择题
我们把人们对所购买的产品或服务的满意程度,以及由此产生的决定他们今后是否继续购买的可能性成为()。
A.顾客满意
B.顾客满意度
C.顾客忠诚
D.顾客忠诚度
单项选择题
产业用户的购买过程可以用流程来表示:①产生需求,②寻求并选择供应商,③确定需求对象的特点和数量,④检查履约情况,⑤签订供应合同,依次是()。
A.①②③④⑤
B.①③②④⑤
C.①③②⑤④
D.②①③⑤④
判断题
组织购买者在作购买决策时,常受到许多因素的影响。营销人员除了考虑经济因素之外,往往也会考虑一些非经济的动机。
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