单项选择题
A.生产一线的管理者 B.在企业管理中直接面对员工的那一层的主管 C.部门的核心业务骨干 D.企业的重要决策人
A.工人是人，有需求且需要激励；高效率工作来自于好的人际关系 B.工人就是机器，改善工作流程，就可以提高工作效率 C.企业整体是一个系统，具有人、组织、结构、技术和环境等因素 D.没有最好的，只有最合适的管理
A.体态 B.人际距离 C.副语言 D.以上都包括
A.PDCA B.BPR C.SMART D.KISS
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