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全部科目 > 民政行业技能鉴定考试 > 墓地管理员考试 > 墓地管理员(五级)

单项选择题

殡葬服务运用文明服务用语应做到语言标准、语气正确、（）等几方面。

A.语速稍快
B.语气急躁
C.吐字清晰
D.语调柔和

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单项选择题
致谢用语是用于办理丧事客户为墓地管理员的工作带来方便时，本着感激的心情来使用的专项用语，致谢用语有（）两种使用形式。

A.标准式和加强式
B.问候式和求助式
C.加强式和求助式
D.请求式和问候式
单项选择题
请托用语指墓地管理员请求他人帮助时使用的专项用语，请托用语一般分为（）两种形式。

A.问候式和标准式
B.问候式和求助式
C.标准式和求助式
D.请求式和问候式
单项选择题
在殡葬服务过程中，不适宜墓地管理员使用的迎送用语是（）。

A.欢迎再来
B.请慢走
C.请走好
D.请保重
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