多项选择题

客户统一视图-服务记录-抄表计费-阶梯信息，表述正确的是（）。

A.旧系统迁移过来的单一气价的用户，阶梯信息显示为空
B.新系统由阶梯气价改为单一气价的用户，阶梯信息显示截止至改为单一气价前的阶梯信息
C.以上两种场景，阶梯信息内仍然展示阶梯信息

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多项选择题

如何查看用户是否已经操作完保险退费（）。

A.通过退费记录查询查看
B.通过客户统一视图-保险信息中，查看“是否退费”字段查看
C.通过保险销售查询查看

多项选择题

关于用户账单信息，下列表述正确的是（）。

A.当前气费余额：与为用户提供打印当时的柜台收费的当前气费余额一致
B.表示数：类别为发行的记录才显示表示数。如涉及跨年或单价调整，系统自动将用量拆分成多条记录，多条记录的表示数显示一致，均为本次查表示数
C.由于服务器时间问题，遇到这种发生时间相近，且结转记录在前、发行记录在后的，我们可以理解为发行后系统自动结转之前的余额

多项选择题

关于营业厅（收费员）工作量统计，目前统计规则，下列说法正确的是（）。

A.沈然业务受理、综合业务受理、特殊认定申请、单页计算只要发起就计件，无论是否归档
B.通过合同签订、沈然业务受理、综合业务受理界面签订的合同均计入合同签订件数
C.档案信息维护目前只有电话的修改和删除计件，新增不计件