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与客户利益相关的指标有（）
A、经济附加值
B、资产利用率
C、获利率
D、单位成本
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单项选择题
目前常用的KPI设计方法是（）
A、树枝图法
B、回归法
C、鱼骨图分析法
D、主成分分析法
单项选择题
平衡计分卡最大的贡献在于（）
A、指出了绩效的关注面，有助于战略的实现
B、提供了全新的思维视角
C、突破了陈规的价值观念
D、是一种制度的创新
单项选择题
基准职位应占所有职位的（）
A、5%-10%
B、10%-15%
C、15%-30%
D、20%-30%
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