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单项选择题
满足消费者的个性化需求，属于顾客忠诚层次中的（）。
A.认知忠诚
B.情感忠诚
C.行为忠诚
D.持久忠诚
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单项选择题
如果说顾客满意是一种价值判断的话，顾客忠诚则是顾客满意的（）。
A.结果化
B.行为化
C.现象化
D.表面化
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恒泰公司对经销商采取了哪些激励手段？
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