多项选择题

对于政企客户的投诉申告首次回应时限要求包括（）

A.首次申告后30分钟内反馈故障处理进展及后续安排
B.首次申告后10分钟内反馈故障处理进展及后续安排
C.故障处理中，间隔不超过2小时与客户沟通一次
D.故障处理中，间隔不超过1小时与客户沟通一次

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多项选择题

A.上午
B.下午
C.中午
D.晚上

多项选择题

A.检修线路
B.设备搬迁
C.工程割接
D.网络及软件升级

多项选择题

A.客户联系信息
B.交费方式
C.增加或取消部分业务功能
D.订购或取消增值业务