问答题
简答题
快递服务人员在询问和验视内件的性质和种类时，应如何处理相关事宜？
【参考答案】
若是法律、法规规定禁寄物品，应拒收并向寄件人说明原因；
若是限寄物品，应告知寄件人处理方法及附加费用；
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