经纪人服务意识规范包含以下（）。

A.低层住宅1-4层
B.多层住宅4-6层
C.中高层住宅9-11层
D.高层住宅：10层及以上

A.楼梯
B.屋顶
C.电梯
D.设备层和管道井

A.通过图纸判断。一般粗实线部分的墙体是承重墙，以细实线或虚线标注的是非承重墙体
B.通过声音判断。敲击墙体，没什么太多的声音为承重墙，有较大清脆回声的是非承重墙
C.通过厚度判断。非承重墙的墙体厚度明显比承重墙薄
D.通过部位判断。外墙和邻居共用的墙通常都是承重墙，卫生间、储藏间、厨房及过道的墙一般是非承重墙