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以下不属于业务集中处理平台业务管理功能的是（）。
A.队列管理
B.业务灾备与危机管理
C.质量管理
D.绩效管理
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单项选择题
下列哪项信息属于客户信息（）。
A.客户家庭成员信息
B.客户资产信息
C.客户爱好、习惯
单项选择题
对转入久悬户已满五年的账户，可抄列清单转入营业外收入科目。划转清单及客户预留印鉴专夹保管，其保管期限为（）。
A.3年
B.5年
C.10年
D.永久保管
单项选择题
财富客户办理牡丹白金卡，工商银行应从客户递交申请表至发卡在（）个工作日内完成。
A.3
B.5
C.7
D.10
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