多项选择题

19年一体两翼方案中较往年的变化点体现在（）。

A.满意度引导
B.投诉压降
C.服务提升
D.基础工作

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多项选择题

A.获得客户同意，留下书面证明
B.向服务口报备预案
C.申请信息上报，向10086报备

多项选择题

A.北斗
B.AGPS
C.WIFI
D.蓝牙

多项选择题

A.目光平视；脚呈“V”字型站立，右手轻握于左手腕部放于腹前或后背处
B.目光平视；两脚呈“丁”字或“V”字型站立，右手叠放在左手上置于腹前
C.目光平视；两脚与户同宽站立，右手叠放在左手上置于腹前
D.目光平视；脚与肩同宽站立，右手轻握于左手腕部放于腹前或后背处