单项选择题
质量管理体系中所使用的文件应予以控制，因为这些文件规定了质量管理体系及其过程如何（），和运行结果如何证实。文件失控，将影响到组织质量管理体系的有效实施。
A.开展
B.有效运行
C.实施
D.操作
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单项选择题
A.开展
B.有效运行
C.实施
D.操作
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