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填空题
根据罗伯特•卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________,________和________。
【参考答案】
技术技能；人际技能；概念技能
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填空题
管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。
填空题
纵向看，愈是基层的管理者，控制的时效性越_____,控制的定量化程度也越______。
填空题
管理的本质是_________,协调的中心是_______。
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