问答题
案例分析题
维护人员进行上门服务时，全面落实“八个一”指的是？
【参考答案】
一双鞋套、一块垫布、一张名片、一块抹布、一个垃圾袋、一个工具箱、一张装机工单或投诉维护工单、一份用户服务使用手册
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