（）应当保持修理所需的零部件的合理储备，确保修理工作的正常进行，避免因缺少零部件而延误修理时间。

A.保修手册
B.购车发票
C.使用说明书
D.三包凭证.

A.发动机、变速器主要零件更换2次以上
B.同一质量问题维修5次以上
C.严重安全性能故障2次以上
D.60日或3000公里内发生车身开裂.

A.协商解决
B.调解解决
C.申请仲裁
D.起诉.