单项选择题
A.员工自律 B.各部门主管（包括监察稽核）的检查监督 C.行业自律 D.公司管理层对人员和业务的监督控制
A.电话服务中心 B.“一对一”专人服务 C.客户情绪体验 D.互联网的应用
A.缘故法 B.介绍法 C.陌生拜访法 D.电话约访法
A.检查公司的财务 B.对公司董事、总经理和其他高级管理人员执行公司职务时违反法律、行政法规或者公司章程的行为进行监督 C.列席股东大会会议 D.提议召开临时股东会
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