单项选择题
A.政府B.第三者C.中介者D.消费者协会
A.冷却型B.骚扰型C.患得患失型D.威胁型
A.耐心倾听B.不要急于说明和解决问题C.表示理解和同情D.以上都是
A.质问B.澄清C.反问D.合理化建议
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