合格评定程序是指任何直接或间接用以确定是否满足技术法规或标准中相关要求的程序。

A.市场准入；
B.最惠国待遇；
C.互惠互利；
D.国民待遇。

A.术语；
B.服务标准化指南、导则；
C.服务分类标准；
D.通用技术标准。

A.服务标准体系；
B.服务标准信息管理体系；
C.服务产品认证体系；
D.顾客评价体系。